2021年3月14日下午18時許，接潮惠高速監控中心稱：西行K1292塘尾立交出口匝道處，一輛大客車因故障拋錨，車上載有50多名乘客，群眾生命及財產正在面臨危險，存在安全隱患。

警情就是命令！接報后，汕尾交警高速二大隊值班領導迅速帶領警力趕赴現場進行處置，并第一時間啟動聯勤應急處置預案，立即協調粵運拯救、潮惠路政等職能部門同步聯動，實施救援。

僅僅10分鐘，現場道路便得到了安全有效的交通管制。經核實，一輛懸掛粵SU****號牌的東莞籍大客車（核載57人，實載52人），車上共有1名司機和51名長者乘客。車輛從東莞發車，途經上述路段發生故障滯留路面，老人們饑渴難耐，怨聲四起，加上天色已晚視線不佳，高速路面險象環生，極易發生交通事故，后果不堪設想。

大隊領導到達現場后，一方面立即組織人員在故障車輛后方200米距離設置反光警示標志，并由警車開啟警燈、拉響警笛告知過往車輛注意避讓，派出民警引導車上乘員有序撤離故障車輛，安置到護欄外安全地帶等候。另一方面安排人員到附近購買面包、礦泉水等食物分發給乘客，安撫好長者情緒，并及時協調該客運公司盡快派遣其他客車接駁乘客安全撤離。

經過2個多小時全體民警、輔警和救援人員的不懈努力，該客運公司派遣的大客車抵達現場將滯留的全部乘客悉數轉載，故障車輛也被拖離匝道，路面安全隱患得到了及時排除。

群眾們對汕尾交警務實高效、為民服務的工作表現給予了高度的評價和贊譽，為公安民警急群眾之所急、排群眾之所難的工作作風紛紛夸獎和點贊。汕尾交警忠誠履職，快速反應，及時救助滯留高速的司機和長者乘客，排除了一次較大的路面隱患，有力保障了人民群眾的生命和財產安全。

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